En Inversiones El Tesoro S.R.L. respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos confía. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su información personal, conforme a las disposiciones vigentes sobre protección de datos personales en la República Dominicana.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Razón social: Inversiones El Tesoro S.R.L.
- Domicilio: Santo Domingo, República Dominicana
- Correo electrónico: invtesoro@gmail.com
- Teléfono / WhatsApp: (829) 774-5555
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los datos personales que usted nos proporciona voluntariamente al utilizar nuestros formularios o al contactarnos por cualquier medio. Estos pueden incluir:
- Datos de identificación: nombre completo, cédula o R.N.C., fecha de nacimiento, nacionalidad, estado civil.
- Datos de contacto: dirección, sector, provincia o ciudad, teléfono, celular, correo electrónico.
- Datos laborales y financieros: empresa, cargo, sueldo, antigüedad, información bancaria, estados de cuenta, referencias personales y comerciales.
- Datos del fiador solidario: cuando aplique, datos identificativos, laborales y de contacto del garante.
- Datos del caso: documentos, antecedentes y cualquier otra información necesaria para la prestación del servicio solicitado.
- Datos de navegación: dirección IP aproximada (usada para estimar el país o la ciudad y luego descartada), tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, idioma, resolución de pantalla, páginas visitadas, tiempo de permanencia y sitio de procedencia. Ver la sección 9 (Cookies) para el detalle.
3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para:
- Atender solicitudes de información, consultas y reclamaciones.
- Evaluar y procesar solicitudes de préstamos, hipotecas, compraventa, alquiler u otros servicios.
- Tramitar gestiones migratorias, apostillas, traducciones y gestión de documentos.
- Verificar el récord crediticio del solicitante y, cuando aplique, del fiador, en entidades de crédito autorizadas (con su consentimiento expreso).
- Cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias.
- Enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio contratado o información comercial cuando usted lo haya autorizado.
- Mejorar la calidad de nuestros servicios y de la experiencia en el sitio web.
4. Fundamento del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se realiza con base en su consentimiento expreso, en la ejecución de un contrato, en el cumplimiento de obligaciones oficiales y en el interés legítimo de la empresa.
5. Conservación de los Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos establecidos por las disposiciones vigentes (entre otros: obligaciones contractuales y tributarias).
6. Compartición de Datos con Terceros
Inversiones El Tesoro S.R.L. no vende ni alquila sus datos personales. Sus datos podrán ser compartidos únicamente con:
- Entidades financieras y burós de crédito, cuando usted haya solicitado un préstamo y autorizado expresamente dicha consulta.
- Autoridades competentes (Dirección General de Migración, Ministerio de Relaciones Exteriores, Registro de Títulos, DGII), cuando el trámite así lo requiera.
- Traductores oficiales y demás profesionales necesarios para la prestación del servicio.
- Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento oficial válido.
- Google LLC, únicamente como proveedor de estadísticas de uso del sitio web (Google Analytics 4). Recibe datos de navegación anónimos —nunca los datos que usted escribe en nuestros formularios. Ver la sección 9.
7. Derechos del Titular
Usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos.
- Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos puede escribirnos a invtesoro@gmail.com indicando claramente su solicitud y adjuntando copia de su cédula o documento de identidad. Responderemos en un plazo razonable.
8. Seguridad de la Información
Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por internet.
9. Cookies
Nuestro sitio web utiliza dos tipos de cookies y almacenamiento en su navegador:
- Técnicas (necesarias): guardamos su preferencia de idioma en el almacenamiento local del navegador (
tesoro_lang). No sale de su dispositivo. - De medición (Google Analytics 4):
_gay_ga_XEFLP6WSQY, con una duración de hasta 2 años. Guardan un identificador aleatorio del navegador —no su nombre, ni su cédula, ni su correo— para contar visitantes y entender qué páginas se consultan más.
Estas cookies de medición generan estadísticas de uso que Google procesa en nuestro nombre: páginas vistas, duración de la visita, país o ciudad aproximada, tipo de dispositivo y sitio de procedencia. Hemos desactivado las señales publicitarias y la personalización de anuncios, de modo que no se instalan cookies de perfilamiento publicitario ni se construyen perfiles para publicidad. La información que usted escribe en nuestros formularios no se envía a Google: viaja únicamente a WhatsApp o a su correo cuando usted pulsa el botón de envío.
Usted puede rechazar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador, activar el modo de navegación privada, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout). Rechazar las cookies de medición no afecta el funcionamiento del sitio; rechazar todas las cookies puede afectar la preferencia de idioma.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores.
11. Transferencias Internacionales
En caso de que sus datos deban ser transferidos fuera de la República Dominicana (por ejemplo, en procesos migratorios o apostilla internacional de documentos), aplicaremos las garantías adecuadas.
12. Modificaciones a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión vigente estará siempre publicada en nuestro sitio web con la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisarla con regularidad.
13. Contacto y Reclamos
Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer alguno de sus derechos, contáctenos por:
- Email: invtesoro@gmail.com
- Teléfono / WhatsApp: (829) 774-5555
- Dirección: Santo Domingo, República Dominicana
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos en la República Dominicana.